B) RELACIONES CON LOS CIUDADANOS Y LA SOCIEDAD (16)
| 1. Características de la página web del Ayuntamiento (2) | |
| 19. Se ha implantado un Portal (o sección específica) de transparencia en la web del Ayuntamiento. | >> |
| 20. Existe un Buscador interno claramente visible en la web del Ayuntamiento. | >> |
| 2. Información y atención al ciudadano (9) | |
| 21. Se puede ver en la portada de inicio el Mapa de la propia web del Ayuntamiento. | >> |
| 22. Se publican datos sobre las preguntas recibidas de los ciudadanos u organizaciones. | |
| 23. Se publica el catálogo general de servicios, así como las sedes de los servicios y equipamientos de la entidad, con dirección, horarios de atención al público y enlaces a sus páginas web y/o direcciones de correo electrónico. | >> |
| 24. Se publica el catálogo actualizado de los procedimientos administrativos de su competencia, con indicación de su objeto, trámites, plazos, sentido del silencio administrativo, y en su caso formularios asociados, especificando los susceptibles de tramitación electrónica. | >> |
| 25. Se informa en la web sobre situación y cortes en el tráfico, y/o incidencias en los servicios municipales. | >> |
| 26. Se recoge en la web información actualizada sobre la situación medioambiental (contaminación del aire y acústica) en el municipio. | |
| 27. Se contempla en la web municipal un espacio para que expresen sus opiniones y propuestas los Grupos políticos municipales. | |
| 28. Se contempla en la web un espacio reservado para las diferentes Asociaciones de vecinos del municipio, y se publica una relación de los temas o preguntas formuladas por dichas Asociaciones. | |
| 29. Existen en la web municipal foros de discusión o perfiles de redes sociales. | >> |
| 3.- Grado de compromiso para con la ciudadanía (5) | |
| 30. Existe y se publica un Reglamento de Participación ciudadana (si no existe, se indicará expresamente en la web). | |
| 31. Existen y se informa sobre los Consejos municipales y/u otros canales de participación ciudadana (Foros ciudad, Consejos sociales de Urbanismo…) y se publican sus acuerdos, informes o propuestas (si no existen los mismos, se indicará expresamente en la web). | |
| 32. Se posibilitan las sugerencias y la participación ciudadana en la elaboración de los planes económicos y Presupuestos municipales. | |
| 33. Existe y se informa sobre una/s Carta/s de Servicios municipales, y del grado de cumplimiento de los compromisos establecidos en la/s misma/s. | |
| 34. Existen y se publican los resultados de encuestas sobre prestación de los servicios (si no se han realizado encuestas, se indicará expresamente en la web). | |